Umtausch

Sollte Ihnen der gelieferte Artikel einmal nicht passen, dann können Sie ihn bei uns natürlich umtauschen. Dies geht aber nur dann, wenn wir dazu in der Lage sind. Das heißt, wir müssen den Artikel auch in der gewünschten Größe liefern können.

Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch nach einem Umtausch möglichst rasch mit, sodass wir den Artikel in der gewünschten Größe für Sie reservieren können und er somit nicht von anderen Kunden erworben werden kann.

Der Umtausch ist für Sie kostenlos, Sie tragen lediglich die Kosten der Rücksendung, es werden Ihnen für die erneute Zusendung keine Versandkosten berechnet.

Ist der Artikel in der gewünschten Größe allerdings ausverkauft und kann auch beim Hersteller nicht mehr nachbestellt werden, dann bleibt Ihnen für diesen Fall nur die Möglichkeit von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Rechnung

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung wurde Ihnen am Versandtag per Mail übermittelt. Diese können Sie nach Bedarf ausdrucken oder auch nur abspeichern. Darauf finden Sie alle wichtigen Angaben.

Retourenschein

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung immer unseren Retourenschein bei. Den Retourenschein können Sie hier herunterladen und direkt am PC ausfüllen und ausdrucken.

» Download Retourenschein (PDF)

Rücksendung

Falls Sie sich für eine Rücksendung des gelieferten Artikels entschieden haben, können Sie über unser Retourenportal einen Paket-Aufkleber ausdrucken und das Paket anschließend bei der nächsten Poststelle abgeben. Bitte senden Sie die unbeschädigte Ware in der Originalverpackung an uns zurück. Für den Rücktransport verwenden Sie am besten den Karton, in welchem Sie die Artikel auch erhalten haben. Bitte kleben Sie den Versandaufkleber auf keinen Fall direkt auf die Artikelverpackung.

Da ab dem 13.6.2014 die Rückversandkosten zu Lasten des Käufers gehen, stellen wir Ihnen bei Nutzung unseres DHL Retourenportal 5 Euro in Rechnung, die wir bei einer Erstattung in Abzug bringen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

» Zum Retourenportal

Retourenportal

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